Assistenza
kingbillyit.it non fa parte del servizio clienti del casinò: non abbiamo accesso ai conti e non possiamo sbloccare bonus, verifiche o pagamenti.
Il servizio clienti di King Billy lavora in chat dal vivo e per e-mail. Prima di scrivere controlla le risposte del Casino FAQ della piattaforma, che spiegano perché un prelievo resta in attesa, come caricare i documenti e cosa fare se un deposito non compare sul saldo.
Nel messaggio indica il nome utente e i dati dell'operazione, cioè importo, data e metodo di pagamento, e aggiungi una schermata. La password non va mai condivisa.
Tieni presente che il supporto del casinò comunica in inglese. Un messaggio chiaro, con il riferimento della transazione e la descrizione in poche parole, accorcia i tempi di risposta.
Per un deposito addebitato ma non visibile sul saldo, non rifare il pagamento: i fondi non si perdono e di solito l'accredito arriva dopo pochi minuti. Se non succede, invia la prova della transazione in chat.
Per i dubbi sulla verifica, prepara in anticipo foto nitide e a colori dei documenti: un'immagine sfocata o tagliata è il motivo più comune per cui la richiesta torna indietro.
Gestore: Novatrix SRL (Costa Rica, n. 3-102-893958), con licenza n. 0000002 della Tobique Gaming Commission. La procedura per i reclami è descritta nella sezione Complaints del casinò.
Per un sostegno sul gioco problematico chiama il numero gratuito 800 55 88 22 dell'Istituto Superiore di Sanità, attivo dal lunedì al venerdì.
Se trovi su queste pagine un'informazione superata, ad esempio un codice promozionale scaduto, puoi segnalarlo in chat all'assistenza del casinò citando kingbillyit.it.